迪士尼客服“单方录音”被指“双标” 消费者合法取证权应被尊重丨热点即阅

时间：2026-07-15 05:50:50 来源：网络整理编辑：焦点

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据潇湘晨报报道，游客王先生因游玩后开具发票求助上海迪士尼客服，却因提出“双方均可录音”被拒绝服务，这一事件引发舆论热议。据悉，王先生4月30日游玩后，在官方App找不到开票入口，于5月6日拨打客服热线

据潇湘晨报报道，单方录音游客王先生因游玩后开具发票求助上海迪士尼客服，迪士却因提出“双方均可录音”被拒绝服务，尼客这一事件引发舆论热议。服被费据悉，指双重丨王先生4月30日游玩后，标消被尊在官方App找不到开票入口，合法于5月6日拨打客服热线400-180-0000求助，取证权为确保开票信息无误，热点他主动提出双方录音，即阅客服却以“录音就无法继续服务”为由挂断通话，单方录音时长仅27秒。迪士

尼客

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