河南一女子在理想4S店寻找母婴室被店员嘲笑，理想客服：涉事门店已致歉，将启动内部调查；当事人：涉事员工已向自己道歉

时间：2026-07-16 13:23:53 来源：网络整理编辑：综合

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近日，河南一女子反映在当地一家理想汽车服务中心修理检查轮胎时，因咨询是否有母婴室，遭店内工作人员嘲笑。女子表示，老远就听到这名女性工作人员跟另一名女同事说，“她想喂奶找母婴室呢”，说着还笑得特别大声。

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事发后，事门事人涉事涉事门店在社交平台发文致歉，将启女车主也表示，查当涉事员工已向自己道歉，河南该店也承诺会在店内设立母婴室。女理5月8日，想S笑理想客品牌对此回应称，店寻店已动内道歉对于给用户造成不好的体验，深表歉意。目前，相关门店已经积极联系用户进行道歉，并启动内部调查处理，后续将提升门店的服务体验。

来源：南昌晚报、合新闻、济南时报

编辑：田文学

责任编辑：李雁

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